精心谋划，超前启动方案。1月28日下发《关于提前做好延期开学准备和制定相关预案的通知》， 1月29日启动全市普通高中(含民办)毕业班级线上(网上)寒假辅导答疑工作，2月21日下发《关于贯彻落实省教育厅延迟开学期间中小学线上开课指导意见》，对义务教育、普通高中、中等职业学校线上开课提出具体实施意见，为中小学开展线上教学作出全方位指导，为全市中小学生和家长吃下“定心丸”。

　　精准施策，落实“一校一案”。全面分析校情、师情和学情，因生制宜、因校施策，全面实施线上教学“一区一策”、“一校一案”。市教育局领导牵头组织专门人员，对全市1037所中小学校线上教学方案逐一审核，对选用教学资源平台逐一统计，对作息时间表、课程表、教学进度表等逐一把关，对有问题的实施方案逐一反馈、逐一修改，指导各学校第一时间将线上开课工作方案告知学生和家长 ,特别是高度重视条件薄弱的农村乡镇学校 ,坚决做到“不漏一校、不丢一班、不弃一生”。

　　技术支持，完善资源平台。哈尔滨教育云平台关键时刻保障了线上开课全覆盖，全市近80万名中小学生已经全部共享平台教育资源，真正做到了“翻转课堂”，随时点播、反复学习。为最大限度解决线上开课技术障碍，哈市积极协调省市广播电视等部门，通过无线、有线电视系统及网络数字电视系统,转播中国教育电视台的相关节目及龙江网络元申广电提供的同步教学微课视频课程资源，开通12个教育直播频道,实现小学、初中、高中全学科全学段覆盖。向全市教师推荐钉钉、益课堂、和教育等14个直播平台，提供希沃云课堂、北京中庆直播等8个直播平台使用手册，公布国家中小学网络云平台、龙江广电网络等11个咨询服务电话，先后开展3次模拟线上开课测试，总结线上教学经验，修订完善实施方案，为顺利开展线上教学打下坚实基础。

　　合力攻坚，打造高效课堂。线上开课的关键在教师。我市充分发挥市区教研员及名优骨干教师作用，组建线上教学专家支持团队，本着“多元结合、筛选成课、应用已有、创造新课”原则，筛选、梳理、编制多种优质课程资源，向哈尔滨教育云平台提供同步课堂251节，专题课堂1751节，区域课堂1871节;同时按照区域、学年段同步录制网课，先后有1255位教师共录制1614节微课，在哈尔滨教育云平台上编排点播课程表，打开页面即看，一目了然;通过龙江元申广电12个频道自3月2日起直播共享课堂，提供点播、重播服务，实现师生同时同步在线学习;同时在相关教育公众号中推送其他省市提供的免费网络课程，多途径、多方式为提供丰富的免费在线学习资源，为教师备课教研提供方便，为学生居家学习提供了舞台。

　　立足健康，突出课程特色。立足学生居家学习实际需要，通过“互联网+教育教学”，将线上教学、线上教研、线上心理辅导、线上家访、线上音体美劳活动等系列化、制度化，将教学课、辅导课、安全课、心育课、艺术课、体育课、劳动课等融入线上学生学习生活。统筹规划线上教学难易度,科学设计课程内容重难点,合理编排学生一日作息时间，将课间体操、音乐欣赏、健身活动等时间充分融合到线上开课中，既保障全员线上学习需求 ,又照顾到个性化教学需要。同时高度重视保护学生视力,同步安排眼保健操时间，控制在线学习单元时长,丰富教学内容和形式,加强体育锻炼，提供室内健身指导，促进学生居家期间身心全面健康发展。

　　关爱特殊，一个都不能少。哈市广大医护工作者为湖北和我省我市抗击疫情做出卓越贡献。哈市各级教育行政部门和学校严格落实四个“一对一”，实施“一生一策”，开展关心关爱支援湖北抗疫和我市抗疫一线的医护人员、警察、烈士子女活动，加强家庭贫困学生、留守儿童、随迁子女(特别是湖北籍)、 残疾儿童和不具备网上学习条件学生等特殊群体的学习指导和关爱。通过爱心人士资助、“爱久基金”善款、党员出资购买流量、教师借用手机等方式解决了全市2542名学生线上学习困难，真正做到了线上开学开课，一个都不能少。

　　强化督导，确保开课质量。哈市提出线上教学“四个坚持”和“九个做到”。实施市区教研员线上督导教学，开展线上教学常规检查，坚决把住教学进度关、把好集体备课关、把严教学质量关、把牢答疑辅导关，坚决让教学速度慢下来、教学难度降下来、教学实效提上来。严格落实《黑龙江省中小学疫情防控期间线上教学评价指标(试行)》，切实减轻教师和学生线上教与学的负担，在探索实践中改进教学，在师生互动中提高质量。