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學(xué)碩酒店管理教學(xué)軟件

產(chǎn)品型號：12
產(chǎn)品代碼：1
產(chǎn)品價格：10000以上
產(chǎn)品編碼：1
計量單位：套
折扣率： 9
最后更新：2011-02-17
關(guān) 注度：7169
生產(chǎn)企業(yè)：杭州學(xué)碩信息科技有限公司

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產(chǎn)品詳細(xì)介紹

在學(xué)習(xí)理論知識的同時，通過系統(tǒng)模擬的操作，對現(xiàn)代酒店管理的理念和思想有一個直觀《學(xué)碩酒店管理教學(xué)軟件》按國家星級賓館標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序流程設(shè)計，集酒店管理與教學(xué)于一體，功能涵蓋全面，為正在學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)的同學(xué)提供一個仿真實踐的平臺，讓他們的了解；同時，通過該軟件進(jìn)行教學(xué)，可以改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，減輕教師的教學(xué)負(fù)擔(dān)，使理論性的教學(xué)不再枯燥，提高教學(xué)質(zhì)量。軟件提供兩個角色（酒店、客戶）供學(xué)生模擬操作，使學(xué)生從不同角度來了解酒店管理及酒店代理商業(yè)務(wù)管理的操作流程及規(guī)范。

一、軟件功能模塊

管理員端	帳號管理、添加帳戶、日志管理、數(shù)據(jù)管理
教師端	班級管理、學(xué)生管理（學(xué)生列表、添加學(xué)生、批量添加學(xué)生）、案例管理（案例列表、添加案例、案例目錄）系統(tǒng)幫助
學(xué)生端	酒店經(jīng) 營者	總經(jīng)理：設(shè)置管理、經(jīng)營查詢、報表查看、酒店企業(yè)網(wǎng)、酒店行業(yè)網(wǎng) 前廳部：預(yù)訂處理、前臺接待客房部：房態(tài)設(shè)置、房型查看、廳房狀態(tài)、客房清潔、失物招領(lǐng)、投拆意見餐欽部：預(yù)訂審核、菜單管理、添加菜類、飯桌管理、場所設(shè)置、帳單查詢、投訴意見康樂部：帳單查詢、投訴意見工程部：客房維修、投訴意見人事部：員工管理、員工考核、員工獎勵、崗位變動、請假管理、員工生日表、投拆意見銷售部：協(xié)議單位、會員管理、歷史記錄、黑名單、酒店推廣、投訴意見、酒店企業(yè)網(wǎng)、酒店行業(yè)網(wǎng) 財務(wù)部：財務(wù)收入、財務(wù)支出角色切換功能：在酒店經(jīng)營者與消費者之間切換案例管理
	客戶（詳見圖）	預(yù)訂操作：電話預(yù)訂、酒店企業(yè)網(wǎng)預(yù)訂、酒店行業(yè)網(wǎng)預(yù)訂散客操作：預(yù)訂查詢、預(yù)訂入住、散客入住、客單退房、我的房間團(tuán)體操作：預(yù)訂查詢、團(tuán)體入住、團(tuán)體退房、我的房間廳房操作：預(yù)訂查詢、廳房操作餐廳消費：預(yù)訂查詢、餐廳點菜、消費結(jié)帳康樂消費：康樂開單、消費結(jié)算投訴管理：投訴意見商務(wù)中心：復(fù)印、傳真酒店切換：選擇其他酒店角色切換：在酒店經(jīng)營者與消費者之間切換系統(tǒng)幫助：實習(xí)目標(biāo)、過程案例管理：餐欽案例、營銷案例、客房案例、前廳服務(wù)案例

酒店企業(yè)網(wǎng) （詳見附圖）	酒店風(fēng)采：酒店簡介酒店資訊：酒店新聞、行業(yè)新聞、失物招領(lǐng) 酒店服務(wù)：客戶服務(wù)、餐欽服務(wù)、康樂服務(wù)、會議服務(wù) 在線預(yù)訂：客房預(yù)訂、餐欽預(yù)訂、會議預(yù)訂
酒店行業(yè)網(wǎng) （詳見附圖）	行業(yè)資訊：酒店加盟：信息管理：我的積分、預(yù)訂記錄